बहरापन वास्तव में एक गंभीर समस्या है, क्योंकि इस दोष से प्रभावित लोगों को अन्य लोगों की तरह अधिक लोगों से संवाद करने का अवसर नहीं मिलता है। सैमसंग ने इस समस्या की ओर ध्यान आकर्षित करने का निर्णय लिया और एक दिलचस्प अभियान शुरू किया। कंपनी ने पूरे शहर (जो अब इस्तांबुल का हिस्सा है) को सांकेतिक भाषा सिखाई और इसे वास्तव में बाधा-मुक्त स्थान में बदल दिया! मुहर्रम के लिए एक अच्छा आश्चर्य तैयार करने में उसे एक महीने का समय लगा, जिसके दौरान निवासियों ने सांकेतिक भाषा के पाठों में भाग लिया, जिसे पिछले साल के अंत से कुछ समय पहले अब तक अपने परिवेश के साथ संवाद करने में समस्या हो रही थी।
अंत में, इस बड़े दिन से ठीक पहले, उसने शहर के चारों ओर छिपे हुए कैमरे लगाए और एक स्वागत योग्य "परिदृश्य" तैयार किया जिसमें उसने मूक-बधिर मुहर्रम को वह प्रस्तुत किया जो उसके परिवेश ने उसके लिए तैयार किया था। उसी समय, टीम ने अपनी नई सेवा सैमसंग डुयान एलर प्रस्तुत की, जो सुनने में अक्षम लोगों के लिए एक वीडियो-कॉल सेंटर है।
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