वह विस्फोट Galaxy नोट 7 दक्षिण कोरियाई कंपनी सैमसंग की प्रतिष्ठा पर हस्ताक्षर करता है, यह शायद किसी भी आम आदमी के लिए स्पष्ट है। कंपनी को भी इसके बारे में स्पष्ट रूप से पता है, और यही कारण है कि उसने अब दो पेज का दस्तावेज़ प्रकाशित किया है जिसे संयुक्त राज्य अमेरिका के तीन सबसे बड़े प्रकाशकों द्वारा भी मुद्रित किया जाएगा। एक संदेश में सैमसंग ने अपने विस्फोटक के लिए माफ़ी मांगी है Galaxy नोट 7 और इस प्रकार वह कम से कम आंशिक रूप से अपना नाम बचाना चाहता है और ग्राहकों को आश्वस्त करना चाहता है कि उनके उत्पाद पहले से ही सुरक्षित होंगे।
सैमसंग ने पूरे अखबार के पन्ने के लिए भुगतान किया द वॉल स्ट्रीट जर्नल, द न्यूयॉर्क टाइम्स और द वाशिंगटन पोस्ट, जहां वह अपनी प्रेस विज्ञप्ति प्रकाशित करेंगे। प्रेस विज्ञप्ति के अंत में उत्तरी अमेरिका में सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स के अध्यक्ष और सीईओ ग्रेगरी ली के हस्ताक्षर हैं।
सैमसंग ने प्रकाशित किया I ऑनलाइन दस्तावेज़, जहां बदलाव के लिए यूरोप में सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स के अध्यक्ष और सीईओ वाईएच ईओम ने हस्ताक्षर किए हैं। हालाँकि, यूरोप में, कंपनी ने शाब्दिक रूप से केवल "प्रभावित ग्राहकों के एक छोटे समूह" से माफ़ी मांगी क्योंकि समस्या वहाँ अमेरिका जितनी व्यापक नहीं थी।
मज़ेदार बात यह है कि सैमसंग को अभी भी नहीं पता है कि वास्तव में स्वतःस्फूर्त विस्फोटों का कारण क्या था Galaxy लेकिन नोट 7 का कहना है कि वह समस्या का पता लगाने के लिए डिवाइस के डिज़ाइन और निर्माण प्रक्रियाओं की जांच करना जारी रखेगा।
दक्षिण कोरियाई दिग्गज ने यह भी दावा किया कि सभी मालिकों में से 85% ने अपने संभावित खतरनाक उपकरण वापस कर दिए, जिन्हें कंपनी ने समझदारी से उनके पैसे वापस कर दिए और यहां तक कि अगर वे ब्रांड के प्रति वफादार रहे, यानी अगर उन्होंने सैमसंग से दूसरा फोन खरीदा तो उन्हें अतिरिक्त छूट भी दी। विश्लेषकों का कहना है कि नोट 7 के फटने से सैमसंग को 5,4 की पहली तिमाही में 2017 बिलियन डॉलर का भारी नुकसान होगा।
प्रेस विज्ञप्ति में, सैमसंग ने वाशिंग मशीनों में विस्फोट के लिए माफी भी मांगी, जिसके बारे में आप सीधे यहां पढ़ सकते हैं यहां. ब्लूमबर्ग के मुताबिक, सैमसंग को पिछले हफ्ते अकेले अमेरिका में 2,8 मिलियन वॉशिंग मशीनें वापस मंगानी पड़ीं। जानकारी के मुताबिक, सैमसंग की वॉशिंग मशीन फटने से अब तक 9 लोग घायल हो चुके हैं और कंपनी को 700 से ज्यादा रिपोर्ट्स मिल चुकी हैं।
