कुछ हफ़्ते पहले, सैमसंग ने सभी मालिकों के लिए नए सुरक्षा दिशानिर्देश प्रकाशित किए Galaxy मूल और प्रतिस्थापित दोनों डिवाइसों के साथ चेक गणराज्य में Note7। सैमसंग ग्राहकों से दृढ़तापूर्वक आग्रह करता है कि वे मोबाइल फोन का उपयोग बंद कर दें, अपने डेटा का बैकअप लें और डिवाइस को बंद कर दें।
सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स ने पुष्टि की है कि वह एक प्रतिस्थापन कार्यक्रम शुरू करने के लिए पूरे क्षेत्र में सभी व्यावसायिक भागीदारों के साथ काम कर रहा है, जहां ग्राहक अपने सामान का आदान-प्रदान कर सकेंगे। Galaxy Note7 के लिए Galaxy S7, संभवतः Galaxy S7 किनारा. साथ ही, ग्राहक किसी अन्य मॉडल की खरीद के लिए अंतर राशि के भुगतान का उपयोग कर सकेंगे, या खरीद के लिए पूरी राशि वापस पा सकेंगे। Galaxy नोट7. यदि उन्हें प्री-ऑर्डर इवेंट के हिस्से के रूप में फोन के लिए वीआर चश्मा प्राप्त हुआ, तो उन्हें उत्पन्न जटिलताओं के लिए धन्यवाद के रूप में रखा जाएगा।
सभी informace विनिमय कार्यक्रम कैसे आगे बढ़ेगा इसकी जानकारी वेबसाइट पर उपलब्ध होगी www.samsung.cz.
हर मालिक को Galaxy Note7 को विकल्पों में से एक की पेशकश की जाएगी:
- डिवाइस प्रतिस्थापन Galaxy Note7 के लिए Galaxy S7 या Galaxy अंतर राशि के भुगतान के साथ S7 एज
- अधिग्रहण के लिए पूरी राशि का भुगतान Galaxy Note7
सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स चेक और स्लोवाक के पीआर मैनेजर ओन्ड्रेज कौबेक कहते हैं:
"हमारी पूर्ण प्राथमिकता हमारे ग्राहकों की सुरक्षा है। इसलिए, सभी मालिक Galaxy हम Note7 उपयोगकर्ताओं से दृढ़तापूर्वक आग्रह करते हैं कि वे इन उपकरणों का उपयोग बंद कर दें, अपने डेटा का बैकअप लें और डिवाइस को बंद कर दें। हमें वास्तव में बहुत खेद है कि हम उन उच्च मानकों पर खरे नहीं उतरे जिनकी हमारे ग्राहक सैमसंग ब्रांड से अपेक्षा करते हैं। हम सभी को उनके धैर्य के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद देते हैं और असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं।''
"अब हम इस स्थिति को हल करने के लिए सभी संबंधित अधिकारियों के साथ बहुत कड़ी मेहनत कर रहे हैं। हालाँकि, साथ ही, मैंने एक एक्सचेंज प्रोग्राम शुरू करने पर भी बहुत जोर दिया ताकि सभी डिवाइस जितनी जल्दी और कुशलता से वापस किए जा सकें या बदले जा सकें। Galaxy Note7 और इस प्रकार हमारे ग्राहकों के लिए कोई भी जोखिम कम हो गया। किसी भी प्रश्न के मामले में, आप हमारी इन्फोलाइन से संपर्क कर सकते हैं 800 726 786, जिसमें हमें आपकी मदद करने में ख़ुशी होगी।"
