स्मार्टफोन की बिक्री शुरू होने के तुरंत बाद Galaxy S8 और S8+ की शिकायतें उन उपयोगकर्ताओं द्वारा इंटरनेट पर दिखाई देने लगीं, जिन्होंने लाल रंग के डिस्प्ले के साथ समस्याओं का समाधान किया था। सैमसंग ने पहले ही सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ इस समस्या को ठीक कर लिया है, लेकिन ऐसा लगता है कि सभी समस्याएं खत्म नहीं हुई हैं। अब, "एस आठ" के कई मालिकों ने आधिकारिक सैमसंग फोरम पर टिप्पणी की है कि उन्हें ध्वनि के साथ समस्या हो रही है। चाहे यूट्यूब पर वीडियो देखना हो, गेम खेलना हो या संगीत सुनना हो, फोन से आने वाली आवाज अक्सर मोर्स कोड यानी बाधित होती है।
"जब भी मैं यूट्यूब या ट्विटर पर कोई वीडियो देखने की कोशिश करता हूं, ध्वनि बाधित हो जाती है या 2 सेकंड की देरी हो जाती है", मालिकों में से एक ने लिखा Galaxy S8। "हेडफ़ोन के साथ कोई समस्या नहीं है। लेकिन मुझे अपना फ़ोन पुनः चालू करना होगा। फ़ोन अद्भुत है लेकिन यह बग वास्तव में परेशान करने वाला है। क्या कोई समाधान है?”, उसने जारी रखा।
हालाँकि पहले सैमसंग के आधिकारिक फोरम के मॉडरेटर ने सोचा था कि यह नोटिफिकेशन के आने से जुड़ा फोन का एक फीचर है, जहां नोटिफिकेशन आने पर फोन केवल ध्वनि को म्यूट कर देता है, अन्य उपयोगकर्ता जो समस्या से प्रभावित हैं, उन्होंने उन्हें ऐसा करने के लिए प्रेरित किया। गलत। यह संभवतः हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्या है।
सैमसंग पहले ही समस्या पर आधिकारिक टिप्पणी करने में कामयाब रहा है। निर्माता के अनुसार, यह एक सॉफ्टवेयर बग है और प्रभावित ग्राहकों को फोन के कैश को कैसे मिटाया जाए या पूरे डिवाइस को हार्ड रीसेट कैसे किया जाए, इस बारे में सलाह के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए।
दूसरी ओर, कुछ मालिक Galaxy S8 का दावा है कि समस्याएँ हार्डवेयर प्रकृति की हैं। उनका कहना है कि आपको बस फोन को बहुत ज्यादा हिलाने की जरूरत है और आवाज कुछ देर के लिए फिर से ठीक हो जाती है, जिसका मतलब यह हो सकता है कि फोन में कोई ठंडा कनेक्शन है या कोई ढीला संपर्क है। यदि आप भी ऐसी ही किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो लेख के नीचे टिप्पणी में हमें अवश्य बताएं।
स्रोत: SamMobile
