सैमसंग नए प्रीमियम उपकरण सीधे अपने ग्राहकों के घर पर स्थापित करेगा

सैमसंग चयनित प्रीमियम उपकरणों के लिए एक विशेष माई सैमसंग होम सेवा प्रदान करता है, जिससे नए मालिकों को चिंता कम होगी। सैमसंग तकनीशियन ज़रूरत की हर चीज़ मुफ़्त उपलब्ध कराएंगे। तो आपको बस इतना करना है एक सैमसंग ड्रायर चुनें, उदाहरण के लिए यह इसमें आपकी सहायता करेगा कपड़े सुखाने वालों का तुलनात्मक परीक्षण।

व्यावसायिक परिवहन और स्थापना

माई सैमसंग घरेलू सेवा के साथ, जटिल, भारी परिवहन की कोई आवश्यकता नहीं है वाशिंग मशीन या रेफ्रिजरेटर अपनी धुरी पर। चयनित घरेलू उपकरण खरीदने के बाद, विक्रेता या ग्राहक स्वयं सैमसंग लाइन 800 700 030 पर कॉल करता है और संपर्क केंद्र तुरंत क्षेत्र के अनुसार संबंधित सेवा को सूचित करता है। इसके बाद, सेवा स्थापना तिथि और सभी आवश्यक विवरणों पर ग्राहक से सहमत होगी।

स्टोर या उसके गोदाम से उपकरण लेने के बाद, तकनीशियन ग्राहक के घर पर एक पेशेवर स्थापना करते हैं और, यदि अनुरोध किया जाता है, तो पुराने उपकरण को पारिस्थितिक निपटान के लिए ले जाते हैं। साथ ही, तकनीशियन उपयोग के संबंध में एक संक्षिप्त निर्देश के माध्यम से ग्राहक का मार्गदर्शन करता है, सहायक उपकरण प्रदान करता है और रखरखाव पर सलाह देता है। यह सब 48 घंटे के अंदर. इसके अलावा, तकनीशियन साइट पर सीधे सैमसंग लाइव असिस्टेंट इंटरैक्टिव ग्राहक सेवा प्लेटफॉर्म से जुड़ सकता है और किसी भी अतिरिक्त प्रश्न का उत्तर दे सकता है।

48 घंटे के भीतर प्राथमिकता से मरम्मत

नए मालिक को न केवल जटिल परिवहन और स्थापना के बारे में चिंता करनी होगी, बल्कि संभावित मरम्मत के प्रावधान की भी चिंता करनी होगी। सैमसंग ग्राहक के समय विकल्पों के अनुसार 48 घंटों* के भीतर प्राथमिकता मरम्मत की गारंटी देता है। यदि परिचालन कारणों से समय सीमा पूरी नहीं हो पाती है, तो ग्राहक को सैमसंग से एक छोटा सा उपहार मिलेगा।

माई सैमसंग होम सेवा सैमसंग ब्रांडेड स्टोर्स, चयनित बिक्री नेटवर्क या आधिकारिक सैमसंग ई-शॉप के माध्यम से खरीदे गए चयनित उत्पादों पर लागू होती है।

• आप माई सैमसंग घरेलू सेवा के बारे में अधिक जानकारी यहां पा सकते हैं: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/

सेवा द्वारा कवर किए गए उत्पाद:

• अगल-बगल रेफ्रिजरेटर (आरएच56जे69187एफ/ईएफ, आरएच56जे6917एसएल/ईएफ)
• फ्रीजर के साथ रेफ्रिजरेटर (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
• ड्रायर के साथ वॉशिंग मशीन (WD90N642OOM/ZE)
• वॉशिंग मशीन (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)