सैमसंग अपने फ्लैगशिप फोन की प्रीमियम सर्विस में सुधार कर रहा है Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ और नोट 8. नए, वारंटी से बाहर की मरम्मत के मामले में, ग्राहक को सेवा केंद्र तक जाने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन वह मोजे इन्फोलाइन पर कॉल कर सकता है Galaxy और घर पर, कार्यालय में या कॉटेज में - संक्षेप में, कहीं भी फोन उठाने की व्यवस्था करें।
यदि ग्राहक के फोन में कोई ऐसी खराबी आ जाती है जो वारंटी के दायरे में नहीं आती (स्क्रीन डिस्प्ले का टूटना), तो वह माई को कॉल कर सकता है। Galaxy इन्फोलाइन 800 66 53 77 (एसके - 0800 66 53 77) और चेक गणराज्य में कहीं भी स्मार्टफोन लेने की व्यवस्था करें। बैठक में, ग्राहक अपना फोन ड्राइवर को सौंप देता है, और ड्राइवर मरम्मत की अवधि के लिए प्रीमियम एस या नोट श्रृंखला (उपलब्धता के आधार पर) से एक अतिरिक्त फोन उधार देता है। फ़ोन के प्रकार के आधार पर, ग्राहक को 8 और 000 CZK (14 - 000 यूरो) के बीच की राशि की गारंटी दी जाती है, जो वापसी के समय तक उसके भुगतान कार्ड पर ब्लॉक कर दी जाएगी।
फ़ोन की मरम्मत के तुरंत बाद, मोजे सेवा का डिस्पैचर आपसे संपर्क करेगा Galaxy ग्राहक और उसके साथ मरम्मत किए गए उपकरण को सौंपने और उधार लिया गया उपकरण लेने की व्यवस्था करता है। वारंटी से बाहर मरम्मत के मामले में इस प्रीमियम सेवा की कीमत चेक गणराज्य में CZK 299 और स्लोवाकिया में €16 है। ऐसी स्थिति में जब ग्राहक मरम्मत के साथ मूल्य गणना भेजने के बाद वारंटी से बाहर की मरम्मत से सहमत नहीं होता है - अर्थात, ग्राहक के निर्णय के कारण मरम्मत नहीं होती है, तो उसे अतिरिक्त 198 CZK का भुगतान करना होगा किए गए निरीक्षण के लिए चेक गणराज्य और स्लोवाक गणराज्य में 7,50 यूरो - यानी दोष का निदान और पता लगाना। वारंटी मरम्मत के लिए, सेवा अभी भी मेरी है Galaxy पूरी तरह से मुक्त।
