कई देशों में आपातकाल की स्थिति घोषित कर दी गई है झलक रहा है और शॉपिंग कार्ट की संरचना पर। कॉर्पोरेट ग्राहक और व्यक्ति विशेष रूप से घरेलू कार्यालय उपकरण थोक में खरीदते हैं, अल्ज़ा महत्वपूर्ण सूचना प्रणालियों के लिए हार्डवेयर और स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति भी करता है। लेकिन स्वच्छता, मनोरंजन और घरेलू सामान के क्षेत्र में भी भारी मांग है। कुछ प्रकार के सामानों की बिक्री सैकड़ों प्रतिशत बढ़ रही है।
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चेक गणराज्य और स्लोवाकिया में कुछ ईंट-और-मोर्टार स्टोरों के बंद होने और सार्वजनिक जीवन पर प्रतिबंधों का ग्राहकों के खरीदारी व्यवहार पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। चेक और स्लोवाक दोनों ही तेजी से ऑनलाइन माहौल की ओर बढ़ रहे हैं और खरीदारी के लिए सुरक्षित विकल्प के रूप में ई-दुकानों को चुन रहे हैं - साल-दर-साल तुलना में, इन दोनों देशों में कारोबार 70% से अधिक बढ़ गया, हंगरी में इससे भी अधिक 100%, ऑस्ट्रिया में 300% से अधिक। अल्ज़ा में यातायात क्रिसमस से पहले की अवधि के करीब पहुंचने लगा है। सभी विभाग और सिस्टम बड़े पैमाने पर हमले से गुजर रहे हैं, जिसे कंपनी अब तक प्रबंधित कर रही है क्योंकि उसने स्थिति को जल्दी से अनुकूलित कर लिया है।
"खरीदारी की आदतों में बदलाव ध्यान देने योग्य हैं, ई-शॉप और हमारे परिचालन के कार्यभार की तुलना उच्च सीज़न (नवंबर, दिसंबर) से की जा सकती है। हम स्थिति पर लचीले ढंग से प्रतिक्रिया करने का प्रयास करते हैं, हम लगातार अपने कर्मचारियों को मजबूत करते हैं और लगातार अपने स्टॉक की भरपाई करते हैं। घर से काम करने के लिए उपकरण सबसे अधिक अनुरोधित हैं - बिक्री नोटबुक और मॉनिटर में साल-दर-साल 100% से अधिक, प्रिंटर, कंप्यूटर घटकों और सहायक उपकरण में 60% से अधिक, कार्यालय आपूर्ति में 78% की वृद्धि हुई। संपूर्ण अल्ज़ा व्यवसाय खंड में 66% की वृद्धि हुई। Alza.cz के बिक्री निदेशक कहते हैं, "हम अपने ग्राहकों को उन चीज़ों की व्यापक संभव रेंज की पेशकश करने के लिए तैयार हैं जो उनके लिए संगरोध, घर से काम करना या उन बच्चों की देखभाल करना जैसे असाधारण उपायों से निपटना आसान बना देंगे जो स्कूल नहीं जा सकते।" पेट्र बेना. कंपनी इस प्रकार पुष्टि करती है कि स्टॉक में मौजूद सामानों की एक विस्तृत श्रृंखला के कारण यह कंपनियों और उनकी असाधारण जरूरतों के समाधान के लिए एक प्रमुख भागीदार है। “उत्पादन श्रृंखला में व्यवधान और दूसरी तिमाही के दौरान अपेक्षित आपूर्ति की कमी के संदर्भ में, हमने जनवरी और फरवरी में अपनी इन्वेंट्री में 2% से अधिक की वृद्धि की। इसलिए, मौजूदा स्थिति में, हम कंपनियों के बुनियादी ढांचे और घर से अप्रत्याशित काम से निपटने के दौरान उनकी मांग में अचानक वृद्धि को हल करने में सक्षम हैं," बेना कहते हैं।
उपरोक्त उपाय खरीदारी में महत्वपूर्ण रूप से परिलक्षित होते हैं। कुत्तों और बिल्लियों के लिए दवा की दुकानों के सामान और आवश्यकताओं ने इतिहास में सबसे मजबूत सप्ताह दर्ज किया, जब कई उत्पाद समूह जैसे कि सबसे छोटे (शिशु डायपर और शिशु भोजन), कपड़े धोने के उत्पाद या कीटाणुनाशक की आवश्यकताएं साल-दर-साल 200% से अधिक बढ़ गईं। .
कंपनी ने क्षेत्र में भी उल्लेखनीय वृद्धि दर्ज की खाली समय बिताना. ग्राहक तेजी से विभिन्न प्रकार के खेल उपकरण खरीद रहे हैं - 200% से अधिक की वृद्धि (ज्यादातर ई-बाइक, स्कूटर, ट्रेडमिल, व्यायाम बाइक) या कागज और इलेक्ट्रॉनिक किताबें (+95%)। गेम और गेम कंसोल, निर्माण किट और बोर्ड गेम की संख्या तीन गुना से भी अधिक हो गई है। दिलचस्प बात यह है कि सिलाई मशीनों की बिक्री में +301% की वृद्धि हुई, एयर प्यूरिफायर, होम बेकरी और फ्रीजर सभी में इससे अधिक की वृद्धि देखी गई 700%.
ग्राहकों के लिए भी यह एक बड़ा विषय है बच्चों की घरेलू शिक्षा. छात्रों को प्रवेश परीक्षाओं, मैट्रिकुलेशन परीक्षाओं और परीक्षणों के लिए तैयार करने वाले प्रकाशनों को वर्तमान में बिक्री में सबसे अधिक वृद्धि वाली पुस्तकों में स्थान दिया गया है। अल्ज़ा इस संबंध में माता-पिता को समायोजित करने की कोशिश कर रहा है, यही वजह है कि उसने फिलहाल कीमत में काफी कमी कर दी है सैकड़ों शैक्षिक और लोकप्रिय ई-पुस्तकें (उदाहरण के लिए एडिका पब्लिशिंग हाउस से ई-पाठ्यपुस्तकों पर 40% की छूट), स्लोवाकिया के लिए यहां और 30-50% सस्ता I ऑडियो पुस्तकें चेक गणराज्य में और स्लोवाकिया.
Po AlzaNEO ऋण कार्यक्रम को छोटा करना (चेक गणराज्य और स्लोवाक गणराज्य में) अल्ज़ा अपनी वित्तीय सेवाओं के क्षेत्र में एक और असाधारण कदम उठा रहा है: कम से कम आपातकाल की अवधि के लिए, यह विलंबित परिपक्वता के साथ खरीद के लिए मूल्य सीमा बढ़ा रहा है, कहा गया एक तिहाई. यहां, कंपनी ने उत्पादों की संख्या में 25% का विस्तार किया है, मेनू में अब लगभग है 15 से 3 हजार CZK तक 50 हजार माल के टुकड़े. ट्रेटिन्का के साथ, ग्राहक केवल 1/3 राशि का भुगतान करता है और बाकी का भुगतान बिना किसी वृद्धि या अन्य शुल्क के तीन महीने के भीतर किसी भी समय करता है, जो व्यक्तियों और घरों की आय में अल्पकालिक कमी को पूरा करने में महत्वपूर्ण मदद कर सकता है। यह ऑफर केवल चेक गणराज्य में मान्य है।
