सैमसंग वास्तव में शानदार स्मार्टफोन बनाता है, जिनके फ्लैगशिप आमतौर पर वह सब कुछ प्रदान करते हैं जो वर्तमान तकनीक अनुमति देती है। लेकिन हम निश्चित रूप से इस बात से सहमत हो सकते हैं कि इस प्रौद्योगिकी दिग्गज का सॉफ्टवेयर समर्थन पागलपन भरा है। आप 25 में एक फ्लैगशिप खरीदते हैं और आपको दो वर्षों में नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त होगा। यदि आप अपने स्मार्टफोन में नवीनतम सॉफ्टवेयर गैजेट चाहते हैं, तो आपको फिर से एक नया स्मार्टफोन खरीदना होगा। फिर दो साल पुराने मॉडल को बेचने के अलावा और कुछ नहीं करना है, जबकि निश्चित रूप से नवीनतम सॉफ़्टवेयर अपडेट की अनुपस्थिति के कारण इसकी कीमत में काफी गिरावट आई है।
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सैमसंग इस दिशा में ग्राहकों की आलोचना को मानता है, शायद इसीलिए कंपनी "तीन साल की अपडेट अवधि" पर स्विच करने की योजना बना रही है, जिसके लिए सैमसंग भी प्रतिबद्ध है Galaxy खोल दिया। इस तरह के दावे से अटकलों का दौर शुरू हो गया है कि सैमसंग अपने व्यापक पोर्टफोलियो को देखते हुए इस संदर्भ में कौन से स्मार्टफोन के बारे में सोच रहा है। कुछ ही दिनों में यह पता चला कि यह वादा केवल हाई-एंड डिवाइसों, यानी पूर्व फ्लैगशिप पर लागू होता है। लेकिन जैसा कि लगता है, सैमसंग आखिरकार ढील दे रहा है। दक्षिण कोरिया में कंपनी के एक कर्मचारी ने खुलासा किया कि तीन साल का चक्र श्रृंखला के कुछ मॉडलों पर भी लागू हो सकता है Galaxy उ. इस मुद्दे के संबंध में ग्राहक के प्रश्न के उत्तर से, यह स्पष्ट था कि सैमसंग को अभी तक ठीक से पता नहीं है कि कौन से मॉडल शामिल होंगे। हालाँकि, यह पुष्टि की गई है कि ग्राहकों को सैमसंग मेंबर्स ऐप के माध्यम से बातचीत के नतीजे के बारे में सूचित किया जाएगा, जो इस साल के अंत तक होना चाहिए।
