कोरोनोवायरस महामारी ने न केवल बड़े निगमों और व्यापार श्रृंखलाओं के कामकाज को बदल दिया है, बल्कि कई मायनों में इसने लोगों के बीच बातचीत और पारस्परिक संपर्क को भी प्रभावित किया है। आख़िरकार, यह दक्षिण कोरियाई दिग्गज द्वारा स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया गया है, जो भारत में एक नई अवधारणा के साथ आया था, जिसे सबसे अधिक प्रभावित देशों में स्थान दिया गया था। इसमें नए स्मार्टफोन मॉडल और तकनीकी कंपनियों की कार्यशालाओं के उत्पादों को पेश करने के तरीके को बदलने की क्षमता है। साथ ही, सैमसंग स्थानीय बाजार को पश्चिम में हुई समान मंदी से बचाना चाहता है और बेची गई इकाइयों का निरंतर प्रतिशत सुनिश्चित करना चाहता है। पिछले दृष्टिकोण के विपरीत, जहां ग्राहकों को स्वयं किसी स्टोर में जाना पड़ता था और वहां सैमसंग डिवाइस को आज़माना पड़ता था, यह उनके संपर्क विवरण ऑनलाइन दर्ज करने के लिए पर्याप्त है और विशेष ग्राहक सेवा इच्छुक ग्राहकों के घर पहुंच जाएगी।
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कोरोनोवायरस महामारी और वायरस के तेजी से फैलने से खुदरा स्टोर काफी प्रभावित हुए हैं, और कई मायनों में यह माना जा सकता है कि उनका निधन आसन्न है। इस प्रकार अधिकांश कंपनियाँ विशेष रूप से ऑनलाइन आभासी क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करती हैं और बिक्री के मौजूदा तरीके को बदलने का प्रयास करती हैं। हालाँकि, कई ग्राहक खरीदने से पहले उत्पादों को आज़माना और परखना चाहते हैं, जो ऑनलाइन स्टोर के मामले में करना थोड़ा मुश्किल है। सैमसंग ने इस प्रकार भारत में एक नई सेवा शुरू की है जो इच्छुक पार्टियों को आधिकारिक तौर पर किसी एक उत्पाद के प्रदर्शन का अनुरोध करने की अनुमति देगी, चाहे वह स्मार्टफोन हो, पहनने योग्य डिवाइस हो या टैबलेट हो, और 24 घंटों के भीतर कर्मचारियों में से एक ग्राहक से मिलने जाएगा। दिए गए डिवाइस के फायदे प्रदर्शित करने के लिए प्रश्न। यदि रुचि बनी रहती है, तो उत्पाद को आपके घर तक पहुंचाना और सीधे ऑनलाइन भुगतान करना संभव है। बता दें कि यह एक पायलट प्रोग्राम है और उम्मीद की जा सकती है कि इसे जल्द ही दूसरे देशों में भी लागू किया जाएगा. हालाँकि, यह निश्चित रूप से खरीदारी में एक क्रांति है।
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