रोबोकॉल एक बड़ी समस्या है, खासकर अमेरिका में। पिछले साल अकेले यहां 58 बिलियन दर्ज किए गए थे। जवाब में, सैमसंग स्मार्ट कॉल नामक एक सुविधा लेकर आया, जो उपयोगकर्ताओं को "रोबो-कॉल" से बचाता है और उन्हें रिपोर्ट करने की अनुमति देता है। हालाँकि, यह समस्या जल्द ही दूर होती नहीं दिख रही है, इसलिए तकनीकी दिग्गज इस सुविधा में और सुधार कर रहे हैं और अब नवीनतम फ्लैगशिप फोन के लिए इसे जारी कर रहे हैं। Galaxy नोट 20. बाद में, यह पुरानी फ्लैगशिप श्रृंखला पर भी उपलब्ध होना चाहिए।
सैमसंग ने सिएटल स्थित हिया के सहयोग से यह सुविधा विकसित की है, जो व्यक्तियों और व्यवसायों को कॉलर प्रोफाइलिंग सेवाएं प्रदान करती है। दोनों कंपनियां कई वर्षों से एक रणनीतिक साझेदारी से जुड़ी हुई हैं, जिसे अब 2025 तक बढ़ा दिया गया है। उपयोगकर्ताओं को रोबोकॉल और स्पैम कॉल से बचाने के लिए, हिया प्रति माह 3,5 बिलियन से अधिक कॉल का विश्लेषण करती है।
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कंपनी की तकनीक - रियल-टाइम कॉल डिटेक्शन और क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर - का उपयोग अब फोन पर ऐसी कॉल को ब्लॉक करने के लिए किया जाएगा Galaxy नोट 20 ए Galaxy नोट 20 अल्ट्रा। सैमसंग का दावा है कि यह तकनीक उसके डिवाइस को रोबोकॉल और स्पैम कॉल के खिलाफ सबसे सुरक्षित स्मार्टफोन बनाती है। नया और बेहतर फ़ंक्शन बाद में पुराने फ़्लैगशिप में भी आएगा, और अगले साल से तकनीकी दिग्गज के सभी नए स्मार्टफ़ोन में भी यह होना चाहिए।
विस्तारित साझेदारी में हिया कनेक्ट सेवा भी शामिल है, जो वैध व्यवसायों के लिए है जो फोन द्वारा सैमसंग ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम होना चाहते हैं। ब्रांडेड कॉल फीचर के जरिए वे ग्राहकों को उनका नाम, लोगो और कॉल करने का कारण बता सकेंगे।
