सैमसंग के वर्तमान फ्लैगशिप वायरलेस हेडफ़ोन के कई दक्षिण कोरियाई उपयोगकर्ता Galaxy बड्स प्रो चीनी समाचार चैनल सीसीटीवी न्यूज की एक नई रिपोर्ट के अनुसार, वे हाल ही में स्वास्थ्य समस्याओं, अर्थात् कान नहर की सूजन की शिकायत कर रहे हैं। सैमसंग ने इस खबर पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि हेडफ़ोन ने रिलीज़ होने से पहले मानक अंतर्राष्ट्रीय परीक्षण पास कर लिया था।
सैमसंग ने अपने बचाव में आगे कहा कि चूंकि इयरफ़ोन कानों में लगाए जाते हैं, पसीना या नमी इसी तरह की समस्या पैदा कर सकती है। यह पहली बार नहीं है जब ऐसी शिकायतें सार्वजनिक की गई हैं। कुछ समय पहले, कुछ चीनी मीडिया ने पहनने की सूचना दी थी Galaxy बड्स प्रो फफोले और सूजन का कारण बनता है।
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कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि शोर में कमी के प्रभाव को सुनिश्चित करने के लिए, सैमसंग ने इयरफ़ोन टिप को बहुत बड़ा डिज़ाइन किया है, जिससे कान नहर की त्वचा में जलन हो सकती है। दूसरों के अनुसार, स्वास्थ्य समस्याएं उन सामग्रियों से एलर्जी के कारण हो सकती हैं जिनसे हेडफ़ोन बनाए जाते हैं (जिसे सैमसंग अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर वैसे भी सूचीबद्ध करता है)।
इस संदर्भ में, दक्षिण कोरियाई प्रौद्योगिकी दिग्गज ने हेडफ़ोन की संरचना के कारण कठिनाइयों की संभावना की पुष्टि की। वह उपयोगकर्ताओं को अपने कान की नलियों को सूखा रखते हुए उन्हें नियमित रूप से साफ और कीटाणुरहित करने की सलाह देते हैं।
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