अमेरिका में सैमसंग स्मार्टफोन ग्राहक एप्पल ग्राहकों की तुलना में अधिक संतुष्ट हैं। एसीएसआई (अमेरिकी ग्राहक संतुष्टि सूचकांक) द्वारा किए गए एक नए अध्ययन से यह पता चला है। उनके अनुसार, अमेरिकी ग्राहकों के बीच सबसे अच्छी रेटिंग वाले पांच फोन दक्षिण कोरियाई प्रौद्योगिकी दिग्गज द्वारा निर्मित हैं।
सैमसंग ने 81 का ACSI स्कोर हासिल किया, जो Apple सहित उसके सभी प्रतिद्वंद्वियों को मात देने के लिए पर्याप्त था। क्यूपर्टिनो तकनीकी दिग्गज ने Google और मोटोरोला की तरह एक अंक कम अर्जित किया। दूसरे शब्दों में, सैमसंग एक अलग स्तर पर है Apple यह उन स्मार्टफोन ब्रांडों के साथ प्रतिस्पर्धा करता है जो उससे कहीं कम प्रभावशाली हैं।
अध्ययन से पता चला कि अमेरिकी स्मार्टफोन मालिक Galaxy दूसरों की तुलना में अधिक संतुष्टि स्कोर वाला है, अमेरिकी ग्राहकों के बीच पांच सबसे ज्यादा रेटिंग वाले स्मार्टफोन पर यह लोगो लगा हुआ है Galaxy. उनके मुताबिक, अमेरिकी ग्राहकों की नजर में ये सबसे अच्छी रेटिंग वाले स्मार्टफोन हैं Galaxy एस10+, Galaxy नोट 10+ और Galaxy S20+ 85 के ACSI स्कोर के साथ।
टेलीफोन Galaxy S20, Galaxy ए 20 ए Galaxy S10 ने 84, 83 और 82 अंक अर्जित किये। बाद वाले ने चार Apple स्मार्टफ़ोन के समान स्कोर हासिल किया iPhone 11 प्रो, iPhone 11 प्रो मैक्स, iPhone एक्स ए iPhone XS मैक्स।
सैमसंग के लिए, ये परिणाम एक बड़ी सफलता हैं क्योंकि Apple अमेरिका में, यह स्मार्टफोन के क्षेत्र में पूरी तरह से हावी है - अप्रैल में इसकी हिस्सेदारी लगभग 60% थी, जबकि ऐप्पल की हिस्सेदारी 25% से कम थी।
आपकी रुचि हो सकती है
एक बिंदु से? यह बहुत नहीं है। लेकिन फिर भी, यदि उनके पास सैमसंग होता तो वे शायद 81 अंक अधिक संतुष्ट होते। किंतु कौन जानता है?