बुधवार, 54 मार्च को आयोजित सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स की 13वीं वार्षिक शेयरधारक बैठक में, सीईओ जेएच हान ने ऐप्स, विशेष रूप से कई फोन में प्रदर्शन में कमी के मुद्दे के लिए माफ़ी मांगी। Galaxy S22।
हान ने उल्लेख किया कि जीओएस प्रणाली केवल के लिए है अनुकूलन स्मार्टफोन का प्रदर्शन. इस प्रकार उन्होंने संभावित आरोपों को खारिज कर दिया कि यह प्रणाली कंपनी की लागत को अत्यधिक कम करने के प्रयासों का हिस्सा है। साथ ही उन्होंने कहा कि कंपनी हाई-एंड डिवाइस परफॉर्मेंस की मांग को लेकर ग्राहकों की जरूरतों को समझने में विफल रही।
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लाइन के लॉन्च के कुछ सप्ताह बाद Galaxy S22 के बाजार में आने से पता चला कि श्रृंखला के सभी तीन फोन में गेम ऑप्टिमाइज़ेशन सर्विस (GOS) पहले से इंस्टॉल है, जो हजारों ऐप्स और गेम के प्रदर्शन को सीमित करता है। यह जानने के बाद कि सेवा को बंद करने का कोई तरीका नहीं है, ग्राहकों ने इस मुद्दे पर शिकायत करना शुरू कर दिया। सैमसंग ने जवाब देते हुए कहा कि जीओएस केवल गेमिंग प्रदर्शन को सीमित करता है, डिवाइस को ओवरहीटिंग से बचाता है।
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अब हमारे पास एक सॉफ़्टवेयर अपडेट है जो उपयोगकर्ताओं को सेवा को अक्षम करने की अनुमति देता है। लेकिन यह धीरे-धीरे दुनिया भर में फैल रहा है। दक्षिण कोरिया के एफटीसी (फेयर ट्रेड कमीशन) ने भी पहले ही पूरे मामले की जांच शुरू कर दी है ताकि यह जांचा जा सके कि क्या सैमसंग कथित प्रदर्शन के साथ Galaxy S22 ने जानबूझकर झूठ नहीं फैलाया informace. इस बीच, गीकबेंच ने सैमसंग सीरीज के फोन के सभी मॉडल हटा दिए Galaxy इसके चार्ट के S10 संस्करण से S.
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