पांच साल पहले, यूरोपीय संघ ने एक कानून पारित किया था जिसने सीमाओं के पार अपने मोबाइल उपकरणों के साथ यात्रा करने वाले ब्लॉक के निवासियों के लिए रोमिंग शुल्क को काफी हद तक समाप्त कर दिया था। अब यूरोपीय संघ ने घर पर घूमने जैसे कानून को दस साल के लिए बढ़ा दिया है, जिसका मतलब है कि यूरोपीय उपभोक्ताओं को यूरोपीय संघ के किसी अन्य देश (या नॉर्वे, लिकटेंस्टीन और आइसलैंड, जो यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के सदस्य हैं) की यात्रा नहीं करनी होगी। ) कम से कम 2032 तक अधिकांश अतिरिक्त शुल्क वसूला गया।
मुफ़्त रोमिंग के लाभों को एक और दशक तक बढ़ाने के अलावा, अद्यतन कानून कुछ महत्वपूर्ण समाचार लेकर आया है। उदाहरण के लिए, यूरोपीय संघ के निवासियों को अब विदेश में भी उसी गुणवत्ता वाले इंटरनेट कनेक्शन का अधिकार होगा जैसा कि उन्हें घर पर है। 5G कनेक्शन का उपयोग करने वाले ग्राहक को रोमिंग के दौरान, जहां भी यह नेटवर्क उपलब्ध है, 5G कनेक्शन प्राप्त करना होगा; यही बात 4जी नेटवर्क के ग्राहकों पर भी लागू होती है।
इसके अलावा, यूरोपीय कानून निर्माता चाहते हैं कि मोबाइल ऑपरेटर ग्राहकों को स्वास्थ्य सेवाओं से संपर्क करने के वैकल्पिक तरीकों के बारे में सूचित करें, या तो एक मानक पाठ संदेश या एक समर्पित मोबाइल ऐप के माध्यम से। यह मौजूदा आपातकालीन नंबर 112 के अतिरिक्त होगा, जो सभी यूरोपीय संघ के देशों में उपलब्ध है।
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अद्यतन कानून ऑपरेटरों को निर्देश देता है कि वे ग्राहकों को ग्राहक सेवा, एयरलाइन तकनीकी सहायता, या प्रतियोगिताओं या आयोजनों में भाग लेने के लिए "टेक्स्ट" भेजने पर लगने वाली अतिरिक्त फीस के बारे में स्पष्ट करें। प्रतिस्पर्धा के लिए यूरोपीय आयुक्त मार्ग्रेट वेस्टेगर ने कानून के विस्तार का स्वागत करते हुए कहा कि यह यूरोपीय एकल बाजार के लिए एक "ठोस लाभ" था। अद्यतन कानून 1 जुलाई को लागू हुआ।
