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SDC22 सम्मेलन में, सैमसंग ने स्मार्टथिंग्स परिप्रेक्ष्य से अपने डिवाइस पारिस्थितिकी तंत्र के बारे में बात की। जबकि घरेलू IoT उपकरणों के अधिक खुलेपन और अंतरसंचालनीयता के लिए इसका प्रयास बहुत स्वागत योग्य है, ऐसा भी लगता है कि जब इसके Tizen और उत्पादों और सेवाओं की एक आकर्षक इंटरलिंकिंग विकसित करने की बात आती है। Android, सैमसंग में कुछ बुनियादी आवश्यकताओं का अभाव है।  

कंपनियों के लिए एक आकर्षक और सर्वव्यापी डिवाइस पारिस्थितिकी तंत्र बनाने में सबसे बड़ी बाधाओं में से एक यह है कि इसके विभिन्न प्रभाग लगभग एक-दूसरे से स्वतंत्र रूप से काम करते हैं, या यहां तक ​​कि एक-दूसरे के ग्राहकों के रूप में भी काम करते हैं, जबकि उन्हें आम अनुभव बनाने के लिए एक साथ काम करना चाहिए। शुरुआत। संपूर्ण समूह की यह खंडित संरचना ऑपरेटिंग सिस्टम उपकरणों के बीच अनावश्यक डिज़ाइन अंतर पैदा करती है Android और टिज़ेन।

उदाहरण के लिए कुछ सरल आइकन डिज़ाइन लें जिसे सैमसंग अपने ऐप्स के लिए उपयोग करता है। प्रथम-पक्ष एप्लिकेशन आइकन उन सभी ऑपरेटिंग सिस्टमों में सुसंगत होने चाहिए जिनमें उनका उपयोग किया जाता है। वन यूआई टीम/Android हालाँकि, इसका UX के प्रति एक दृष्टिकोण है, जबकि Tizen टीम, विशेष रूप से जब घरेलू उपकरणों की बात आती है, तो ऐसा लगता है कि उसके पास अलग-अलग डिज़ाइन विचार हैं, या कम से कम किसी कारण से यह मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर One UI विकास के साथ नहीं रह सकता है।

यह विवरण ही Apple के प्लेटफ़ॉर्म की ताकत है। संदेश, मेल, कैलेंडर, नोट्स, सफ़ारी, संगीत और कई अन्य बिल्कुल एक जैसे दिखते हैं, विशेष रूप से नए लोगों के लिए उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करते हैं। सैमसंग का यह "विखंडन" आसानी से यह महसूस करा सकता है कि वह अपने सभी डिवीजनों को एक सामान्य लक्ष्य के लिए एकजुट नहीं कर सकता है, जिसे शेयरधारकों की संतुष्टि से परे जाना चाहिए, बल्कि ग्राहक और अपने उत्पादों के उपयोगकर्ताओं पर अधिक ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

वन यूआई डिज़ाइन दर्शन सर्वव्यापी होना चाहिए 

वन यूआई और टिज़ेन ओएस डिज़ाइन टीमों के बीच कोई करीबी संचार नहीं दिखता है, और इसलिए कुछ भी यह समझने में मदद नहीं करता है कि सैमसंग का डिवाइस पारिस्थितिकी तंत्र एक अच्छी तरह से तेल वाली मशीन की तरह चल रहा है। इलेक्ट्रोमैकेनिकल विभाग अक्सर अपने स्वयं के मोबाइल डिवीजन की तुलना में अपने अन्य ग्राहकों की अधिक परवाह करता है, और Exynos टीम ने बहुत लंबे समय तक आत्मनिर्भर रहने की कोशिश की है, और इसका उल्टा असर हुआ है। सैमसंग डिस्प्ले (जिसका शायद सबसे बड़ा ग्राहक है Apple) और सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स अक्सर एक दूसरे के साथ मतभेद में रहते थे। एक बिंदु पर, डिस्प्ले डिवीजन ने दावा किया कि इलेक्ट्रॉनिक्स QD-OLED तकनीक पर निर्णय लेने में असमर्थता के कारण इसे रोक रहा है।

एक आदर्श दुनिया में, सैमसंग स्मार्ट टीवी और घरेलू उपकरणों पर ऐप आइकन को सिंक करना चाहिए और फोन या टैबलेट से वैयक्तिकृत मटेरियल यू सेटिंग्स उधार लेनी चाहिए। Galaxy. हालाँकि, ऐसे क्रॉस-डिवाइस विकल्प मौजूद नहीं हैं। इंटरऑपरेबिलिटी के बारे में तमाम चर्चाओं के बावजूद, विभिन्न हार्डवेयर डिवीजनों में इसकी कमी है। 

आइकन, समृद्ध क्रॉस-डिवाइस सिंक सुविधाएं, और दृश्य सुसंगतता काफी सरल और महत्वपूर्ण बिंदु हैं, जिन पर पर्याप्त ध्यान दिया जाए, तो कई सैमसंग उपकरणों में बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव हो सकता है। दुर्भाग्य से, समाज इस महत्व की उपेक्षा करता नजर आ रहा है। मुझे डर है कि यह कभी नहीं बदलेगा जब तक कि कंपनी के सभी डिवीजन वास्तव में एक सामान्य लक्ष्य के लिए एक इकाई के रूप में काम करना शुरू नहीं कर देते, ग्राहक की सबसे बड़ी संतुष्टि के लिए, जो सिर्फ एक संख्या नहीं है। लेकिन यह मुझे टेबल से अच्छी तरह से बताता है।

कंपनी का लक्ष्य, सरल शब्दों में कहें तो, ग्राहकों को सैमसंग से उसके अधिक से अधिक उत्पाद खरीदने के लिए प्रेरित करना था क्योंकि उनके पास पहले से ही इसके एक या अधिक डिवाइस हैं और वे चाहते हैं कि सब कुछ अधिक कनेक्टेड और एकजुट हो। मेरे पास है iPhone, मैं खरीदूंगा I Apple Watch और एक मैक कंप्यूटर, मेरे पास एक स्मार्टफोन है Galaxy, तो मैं एक टैबलेट भी खरीदूंगा और Watch. यह आसान है। लेकिन चूंकि सैमसंग के पास भी अपना टीवी और उपकरण हैं, तो खुद को पूरी तरह से सुसज्जित क्यों न करें? यदि हर चीज़ अलग दिखती और व्यवहार करती है, तो कोई ऐसा क्यों करेगा। इसमें वह है Apple अपने सभी प्लेटफार्मों पर बिल्कुल अपराजेय iOS, iPadOS, macOS, watchओएस और टीवीओएस। 

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