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शृंखला घड़ियाँ Galaxy Watch4 में बहुत सारी बेहतरीन सुविधाएं हैं और बैटरी लाइफ भी अच्छी है, लेकिन बाकी सभी चीजों की तरह उनमें भी बग और समस्याएं होने की संभावना है। उनमें से एक जिसका कुछ लोगों को सामना करना पड़ सकता है वह है वे Galaxy Watch4 चालू नहीं होगा. ऐसे में आपको क्या करना चाहिए? 

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आपकी सैमसंग स्मार्टवॉच ठीक से चालू नहीं हो सकती है, लेकिन पहली चीज़ जो आपको आज़मानी चाहिए वह है कि घड़ी को कुछ घंटों के लिए चार्जर पर छोड़ दें। पूरी तरह से डिस्चार्ज हो चुकी बैटरी कभी-कभी कुछ समय बाद ही सक्रिय हो जाती है, इसलिए घड़ी को कुछ घंटों के लिए चार्ज करना एक अच्छा विचार है, आदर्श रूप से उस चार्जर पर जो घड़ी की पैकेजिंग में घड़ी के साथ आता है। हम कोई भी कठोर कार्रवाई करने से पहले इसे रात भर आज़माने की सलाह देते हैं।

सैमसंग GVI3 अपडेट अपराधी हो सकता है 

अपने अगर Galaxy Watch4 कुछ घंटों की चार्जिंग के बाद भी चालू नहीं होंगे, हो सकता है कि वे दोषपूर्ण अपडेट का शिकार हो गए हों। नवीनतम डिवाइस अपडेट में से एक Galaxy Watch4 कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए डिवाइस "ईंटें" है। समस्या GVI3 फ़र्मवेयर संस्करण के साथ समाप्त होने वाले अपडेट को स्थापित करने और घड़ी के रस से बाहर होने और बंद होने के बाद होती है। इसलिए जब ऐसा होता है, तो उन्हें चालू नहीं किया जा सकता। यदि घड़ी को अनिश्चित काल तक चालू रखा जाता है, तो समस्या दिखाई नहीं देगी, लेकिन एक साधारण पुनरारंभ भी इसे समाप्त कर देगा।

सैमसंग ने सटीक कारण का स्पष्टीकरण नहीं दिया, लेकिन यह एक बहुत बड़ी समस्या प्रतीत होती है। अच्छी खबर यह है कि कंपनी समस्या को ठीक करने के लिए कदम उठा रही है। जिन लोगों ने अभी तक अपडेट नहीं किया है, उनके लिए अपडेट डाउनलोड कर लिया गया है। इसका मतलब यह है कि यह अब आपके डिवाइस पर स्वचालित रूप से या मांग पर इंस्टॉल नहीं होगा, जब तक कि यह पहले से ही ऐसा न कर चुका हो। इसके अतिरिक्त, सैमसंग एक नए सॉफ़्टवेयर अपडेट पर काम कर रहा है जो समस्या को ठीक करता है।

ग्राहक समर्थन से संपर्क 

अपने अगर Galaxy Watch अपडेट के कारण प्रारंभ नहीं होगा, सैमसंग सहायता के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करने की अनुशंसा करता है। आख़िरकार, कंपनी ने इसी मुद्दे के संबंध में निम्नलिखित कथन प्रदान किया:  

“हम जानते हैं कि श्रृंखला में मॉडलों की संख्या सीमित है Galaxy Watchहाल के सॉफ़्टवेयर अपडेट (VI4) के बाद 3 चालू नहीं होगा। हमने अपडेट करना बंद कर दिया है और जल्द ही नया सॉफ्टवेयर जारी करेंगे। 

उन उपभोक्ताओं के लिए जो घड़ियों की कतार में हैं Galaxy Watch4 को इस समस्या का सामना करना पड़ा होगा, हम अनुशंसा करते हैं कि वे अपने निकटतम सैमसंग सेवा केंद्र पर जाएँ या 1-800-सैमसंग पर कॉल करें। 

आप सैमसंग के चेक सपोर्ट की आधिकारिक वेबसाइट पा सकते हैं यहां, जहां आप कंपनी से ऑनलाइन या फोन से संपर्क कर सकते हैं। यह अभी तक स्पष्ट नहीं है कि सैमसंग गैर-कार्यशील घड़ी से कैसे निपटेगा, लेकिन सीधे तौर पर पीस-फॉर-पीस एक्सचेंज की पेशकश की जाती है। इसके अलावा, चूंकि यह केवल एक साल पुराना मॉडल है, अगर आपने इसे किसी कंपनी के लिए नहीं खरीदा है, तो यह अभी भी वारंटी के अंतर्गत है। सबसे खराब स्थिति में, आपको सॉफ़्टवेयर के निदान और फ़्लैश करने के लिए सेवा की प्रतीक्षा करनी होगी यदि यह किसी तरह से घड़ी के अंदर चला जाता है।

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