मैसेंजर उपलब्ध सर्वोत्तम मैसेजिंग ऐप्स में से एक है। फेसबुक उपयोगकर्ताओं के लिए, यह वास्तव में दोस्तों, परिवार या काम के सहयोगियों के संपर्क में रहने के लिए पहली पसंद है। हालाँकि यह विभिन्न विशेषताओं से भरपूर है, फिर भी यह पूर्णतः उत्तम नहीं है। यहां इससे जुड़ी 5 सबसे आम समस्याएं और उनके समाधान दिए गए हैं।
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मैं मैसेंजर में साइन इन नहीं कर सकता
मैसेंजर में साइन इन करने की समस्या सबसे आम में से एक है। यदि आपके पास भी यह है, तो निम्नलिखित युक्तियाँ आज़माएँ:
- अपना फेसबुक ईमेल पता और पासवर्ड जांचें। पासवर्ड देखने के लिए आई बटन पर क्लिक करें।
- यदि आप अपना फेसबुक अकाउंट पासवर्ड भूल गए हैं, तो अनुमान लगाने के बजाय इसे रीसेट करें। विकल्प पर टैप करें ज़ापोमेन्यूटे हेस्लो स्क्रीन के नीचे और पासवर्ड रीसेट प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपने ईमेल या फ़ोन नंबर का उपयोग करें। एक बार जब आप अपने खाते में एक मजबूत पासवर्ड जोड़ लें, तो इसे किसी लोकप्रिय पासवर्ड मैनेजर में सेव करें Bitwarden, पासवर्ड डिपो Android नबो पासवर्ड सुरक्षित, ताकि आपको भविष्य में दोबारा इस स्थिति से न जूझना पड़े।
- मैसेंजर को अपडेट करें. मैसेंजर का पुराना संस्करण खाता सत्यापन में समस्याएँ पैदा कर सकता है। मेटा नियमित रूप से इसके लिए अपडेट जारी करता है जो नई सुविधाएँ जोड़ता है और बग्स को ठीक करता है। यह देखने के लिए Google Play Store जांचें कि क्या इसके लिए कोई नया संस्करण उपलब्ध है।
कोई संदेश नहीं भेजा जाता
मैसेंजर का उपयोग करते समय आपके सामने आने वाली एक और समस्या सबसे बुनियादी समस्या है - आप संदेश नहीं भेज सकते। उस स्थिति में, इन विकल्पों को आज़माएँ:
- जांचें कि आपके फ़ोन पर सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। आप सामान्य गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो एयरप्लेन मोड को चालू और बंद करें।
- मैसेंजर में डेटा सेवर मोड बंद करें। ऐसा करने के लिए, पर टैप करें हैमबर्गर मेनू ऊपर बाएँ, फिर आगे स्प्रोकेट अपने नाम के दाईं ओर और फिर विकल्प पर क्लिक करें डेटा की बचत, जहां आप संबंधित स्विच को बंद कर देते हैं।
- मैसेंजर (या अन्य मेटा एप्लिकेशन) की स्थिति जांचें। संदेश न भेज पाने का एक अन्य कारण मेटा के सर्वर का आउटेज भी हो सकता है। वेबसाइट पर जाएँ Downdetector, यह देखने के लिए मैसेंजर खोजें कि क्या वास्तव में आउटेज हुआ है।
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गुम संपर्क
जब आप मैसेंजर में किसी को खोजते हैं, तो फेसबुक उस व्यक्ति को आपकी मित्र सूची, पारस्परिक मित्र सूची और इंस्टाग्राम में ढूंढने का प्रयास करेगा। यदि आप इसे नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो यह निम्नलिखित कारणों से हो सकता है:
- एक व्यक्ति ने आपको फेसबुक पर ब्लॉक कर दिया है.
- फेसबुक ने उसका अकाउंट ब्लॉक कर दिया.
- व्यक्ति ने अपना खाता हटा दिया है या अक्षम कर दिया है.
मैसेंजर गिर जाता है
क्या आपके फ़ोन पर मैसेंजर क्रैश हो रहा है? यदि हां, तो नीचे दी गई तरकीबें आज़माएं:
- एप्लिकेशन पुनः प्रारंभ करें. अपर्याप्त रैम के कारण मैसेंजर क्रैश हो सकता है। अपने फ़ोन पर अन्य ऐप्स बंद करें और ऐप पुनः प्रारंभ करें।
- एप्लिकेशन को बलपूर्वक रोकें. आप इसे खोलकर ऐसा करें सेटिंग्स→एप्लिकेशन, मैसेंजर को खोजकर और विकल्प पर टैप करके जबरन रोका. फिर ऐप को दोबारा खोलें.
- कैश साफ़ करें. मैसेंजर क्रैश होने का कारण दूषित कैश भी हो सकता है। आप इसे नेविगेट करके हटा दें सेटिंग्स→एप्लिकेशन, मैसेंजर की खोज करके, एक आइटम का चयन करें भंडारण और विकल्प पर टैप करें स्पष्ट स्मृति नीचे दाएं।
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सूचनाएं काम नहीं करतीं
मैसेंजर से सूचनाएं नहीं मिल रही हैं? तब संभवतः आपने उन्हें बंद कर दिया होगा। फिर से मेनू पर जाएँ Informace आवेदन के बारे में मैसेंजर के लिए, आइटम पर टैप करें Oznámení और स्विच चालू करें सूचनाएं सक्षम करें. इसके अतिरिक्त, यदि आपने डू नॉट डिस्टर्ब को चालू कर रखा है तो आपको इसे बंद कर देना चाहिए।
मैं अपने क्षेत्र में देखता हूं, अक्सर समस्या यह होती है कि किसी नए संदेश की सूचना पॉप अप नहीं होती है, बुलबुला ही प्रकट नहीं होता है। जब आप मैसेंजर खोलते हैं, तो संपर्क के बगल में बोल्ड में एक नया संदेश दिखाई देता है, लेकिन जब तक आप इसे नहीं खोलते, आपको पता नहीं चलता कि किसी ने आपको टेक्स्ट किया है।
सबसे बड़ी समस्या: मैं मेसा या एफबी पर नहीं हूं और फिर भी मेरे पास एक हरा बिंदु है। और बहुत लंबे समय तक. व्हाट्सएप पर ऐसा नहीं होता.