प्राग, 3 फरवरी 2015 - सैमसंग ने प्राग, ब्रनो और ओस्ट्रावा में चयनित इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर्स के सहयोग से एक अनूठी सेवा शुरू की सैमसंग गो. इससे वारंटी और वारंटी के बाद की सेवा का समय काफी कम हो जाता है फ़ोन और टेबलेट ब्रांड सैमसंग. तेजी से शिपिंग के लिए धन्यवाद सर्विस सेंटर और ग्राहकों को दुकान पर अपना सामान वापस मिल जाता है 36 घंटे के भीतर डिवाइस की मरम्मत की गई*, के बजाय अधिकतम 30 दिन। साथ ही, सैमसंग गो कार द्वारा मोबाइल उपकरणों का दैनिक संग्रह सैमसंग की अधिकृत सेवा को अधिक ग्राहकों के लिए उपलब्ध कराता है।
“यह सेवा मोबाइल डिवाइस सर्विसिंग में गति और ग्राहक देखभाल का एक नया स्तर लाती है। सैमसंग गो के साथ, हम ग्राहकों की संतुष्टि में और बदलाव की उम्मीद करते हैं, जो हमारे लिए एक प्रमुख मुद्दा है। सैमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स चेक और स्लोवाक के ग्राहक और सेवा विभाग के निदेशक डेविड मृजेना कहते हैं।
var sklikData = { एल्म: "sklikReklama_47926", जोनआईडी: 47926, w: 600, h: 190 };
सेवा कैसे काम करता है?
चयनित इलेक्ट्रॉनिक्स दुकानों के ग्राहक प्राग, ब्रनो और ओस्ट्रावा में उदाहरण के लिए, जब उनका डिस्प्ले टूट जाता है तो उन्हें अब मोबाइल डिवाइस की मरम्मत के लिए दसियों दिनों तक इंतजार नहीं करना पड़ता है। ग्राहक बस उस श्रृंखला के किसी एक स्टोर पर पहुंचता है जहां से उसने फोन या टैबलेट खरीदा है, और कर्मचारी शिकायत को संभालते हैं या उपकरण की मरम्मत. उसी दिन, एक विशेष रूप से संशोधित सैमसंग गो कार क्षतिग्रस्त उपकरणों को अधिकृत सैमसंग सेवा केंद्र तक ले जाने के लिए स्टोर पर पहुंचेगी। सैमसंग गो कार फिर मरम्मत किए गए फोन या टैबलेट को स्टोर में वापस कर देती है। यह सब 36 घंटे के भीतर*।
सैमसंग ब्रांडेड स्टोर्स के अलावा, सैमसंग गो सेवा में इलेक्ट्रॉनिक्स चेन इलेक्ट्रो वर्ल्ड, यूरोनिक्स, डाटार्ट और कॉम्फोर शामिल हैं।
आप अलग-अलग शहरों में दुकानों की विस्तृत सूची यहां पा सकते हैं: www.samsung.com/cz/samsunggo.
*केवल सेवा स्तर L1 और L2 पर मरम्मत के लिए समय की गारंटी। सेवा स्तर विस्तृत हैं www.samsung.com/cz/samsunggo.
var sklikData = { एल्म: "sklikReklama_47925", जोनआईडी: 47925, w: 600, h: 190 };
