पिछले साल Galaxy Note7 वस्तुतः सैमसंग के लिए एक असफलता थी। जैसा कि अब तक पूरी दुनिया अच्छी तरह से जानती है, कंपनी को दोषपूर्ण बैटरी के कारण उपयोगकर्ताओं से फोन के सभी हिस्सों को वापस लेने के लिए मजबूर होना पड़ा। कंपनी ने दोषपूर्ण मॉडलों के मालिकों को यथासंभव समायोजित करने की कोशिश की और उन्हें अन्य मॉडलों पर कई छूट की पेशकश की। अब, घटना के लगभग एक साल बाद, वह मुआवज़ा जारी रख रहे हैं। यदि कोई पूर्व Note7 मालिक एक नए के लिए आता है Galaxy Note8 ब्याज, स्वचालित रूप से नए उत्पाद पर छूट प्राप्त करेगा।
बेशक, यह घटना चेक ग्राहकों पर लागू नहीं होती है, क्योंकि पिछले साल का नोट हमारे देश में बेचा भी नहीं गया था। यूरोप के किसी भी ग्राहक को अभी प्रमोशन नहीं मिलेगा. सैमसंग ने बताया है कि संयुक्त राज्य अमेरिका के ग्राहक छूट के हकदार होंगे। सच तो यह है कि विस्फोटित होने वाले दोषपूर्ण मॉडलों की संख्या सबसे अधिक संयुक्त राज्य अमेरिका में थी।
और कार्रवाई वास्तव में कैसे काम करनी चाहिए? एक ग्राहक जिसने पिछले वर्ष संयुक्त राज्य अमेरिका में खरीदारी की Galaxy Note7, नए Note8 पर 425 डॉलर (लगभग 9 CZK) तक की छूट मिलेगी। छूट की राशि उस मॉडल के कॉन्फ़िगरेशन पर आधारित होनी चाहिए जिसे ग्राहक ने एक साल पहले खरीदा था - जितना अधिक महंगा, उतनी बड़ी छूट। सवाल यह है कि सैमसंग कैसे सत्यापित करेगा कि किसी विशेष ग्राहक ने वास्तव में Note500 खरीदा है। हमें आने वाले हफ्तों में और अधिक जानकारी सीखनी चाहिए।
