समस्या यह है Galaxy नोट 7 इतना गंभीर था कि इसने सैमसंग के अन्य उत्पादों को भी प्रभावित किया Galaxy S7 और S7 एज। पहली बैटरी के फटने के बाद से, कंपनी ने नोट 7 के अलावा अन्य उपकरणों में अन्य समस्याग्रस्त बैटरियां देखी हैं।
मौजूदा स्थिति के कारण ऐसी अफवाहें हैं कि नए फ्लैगशिप के साथ भी दिक्कतें हो सकती हैं Galaxy S8, जिसे कंपनी किसी भी हालत में अफोर्ड नहीं कर सकती। सैमसंग को बैटरियों को संबोधित करते हुए एक प्रेस विज्ञप्ति जारी करने की आवश्यकता महसूस हुई:
"सैमसंग अभी भी रेंज की शीर्ष गुणवत्ता और सुरक्षा पर कायम है Galaxy एस7. अमेरिकियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले 10 मिलियन से अधिक फ़ोनों में बैटरी ख़राब होने का कोई पुष्ट मामला सामने नहीं आया है। हालाँकि, हमने बाहरी क्षति से जुड़े कई मामले देखे हैं।'
हालाँकि, सैमसंग ने समस्याग्रस्त का भी उल्लेख किया Galaxy उन्होंने नोट 7 और उसके ग्राहकों को सामान वापस करने के लिए फिर से बुलाया:
"हमारी पूर्ण प्राथमिकता हमारे ग्राहकों की सुरक्षा है। इसलिए, सभी मालिक Galaxy हम Note7 उपयोगकर्ताओं से दृढ़तापूर्वक आग्रह करते हैं कि वे इन उपकरणों का उपयोग बंद कर दें, अपने डेटा का बैकअप लें और डिवाइस को बंद कर दें। हमें वास्तव में बहुत खेद है कि हम उन उच्च मानकों पर खरे नहीं उतरे जिनकी हमारे ग्राहक सैमसंग ब्रांड से अपेक्षा करते हैं। हम सभी को उनके धैर्य के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद देते हैं और असुविधा के लिए क्षमा चाहते हैं।''
स्रोत: Phandroid
